iPhone 6s plus manomesso

Salve ho acquistato il mio iPhone il 4agosto esattamente il 20 agosto si è spento e non si è più riacceso.l ho portato in assistenza a un centro Apple e mandandolo in assistenza mi dicono che il telefono è stato manomesso e che addirittura ci sono all’interno pezzi non originali.cosa assolutamente non vera il mio telefono non è stato assolutamente toccato da nessuno.ora e in assistenza nel centro in cui l ho acquistato cioè un r store. In più io ho anche un Apple care. come mi comporto se anche quest’altra assistenza mi dice la stessa cosa? ribadisco che il mio telefono non è stato assolutamente aperto

È strano ma non è il primo caso come il tuo, il tel lo hai preso nuovo in un negozio serio?