Iphone 5S funziona l'audio solo con gli auricolari!

Salve ho ordinato un iphone 5S da 16 GB e appena l’ho preso andava tutto bene, ho aggiornato ios alla versione 10, ho scaricato varie app e poi ho notato che l’audio era strano diciamo distorto e poi non funzionava più. Quando riavvio il telefono rifunziona per un pò poi salta… solo con gli auricolari funziona bene. Avete idea di cosa possa essere?