iphone 5 da 16 giga non si ripristina

salve a tutti, sono nuovo, ho un grosso problema, ho 2 iphone 5 bloccati sul cavetto di itunes, uno dopo l’aggiornamento a 8.1.3 non si riavvia piu, l’altro ho cambiato la batteria e ora non si rispristina dal backup che avevo su itunes, ovvero lo attacco al pc, ripristino da backup, fa tutta la procedura e al riavvio torna sul cavetto…
stò impazzendo, in più non mi funzionano più i tasti home e power…
sfortuna nera?

aiutatemi
grazie

ciao e benvenuto
in questa sezione ci si presente e basta.Per i problemi abbiamo la sezione apposita
quindi chiudo e apri una presentazione corretta