iPhone 4 e iTunes

Ciao ho un iphone 4 e quando lo collego con il cavo usb ad itunes compare in avviso dove mi dice che itunes non riconosce il contenuto dell’iphone. L’iphone quindi non lavora con itunes. Mi viene consigliato di resettare l’iphone. Ho provato di tutto: installare nuovamente itunes, ho spento e acceso iphone e pc, sia con cavo usb che senza, ho provato iphone su altro pc con itunes. Niente.
Cosa può essere?
Grazie

hai provato a fare tutto tranne quello suggerito da iTunes, cioè ripristinare l’iPhone