Come motivazione mi sembra un po’…anomala, sinceramente…
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Buon pomeriggio ragazzi… Sul foglio dell’assistenza tecnica c’era scritto che oggi avrei ipoteticamente ritirato il mio iPhone… Peccato che solo oggi sia arrivato al centro Apple e inizierà la diagnosi… Sinceramente non mi sarei aspettata un’assistenza così lenta da chi promuove fortemente la soddisfazione dell’utente 
I tempi sono effettivamente lunghi, ma ricordiamoci che sono solo 8 giorni lavorativi post blocco totale.
Il quantitativo di pratiche da gestire è stato certamente maggiore… e non di poco.
La pazienza in questo periodo occorre. Non possiamo farci nulla.
Prova a pensare
Ci sono ipotetici 100 dipendenti per 100 riparazioni al giorno.
In riapertura, ci sono 70 tecnici (il 30% in meno per il mantenimento delle distanze di sicurezza) con almeno 5000 riparazioni (considerando la media dei 100 al giorno per tutti i giorni di chiusura).
Indiscutibile comunque, che ognuno pensi alla propria personale situazione e si lamenti (anche giustamente) per l’attesa
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Lo so JD… Forse ragiono troppo con la mia “ mentalità lavorativa “ che, anche in questo periodo, non ha mai smesso di offrire supporto senza un attimo di tregua.
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Aggiornamento… Premessa, sul foglio della riparazione rilasciato, il genius indicava :
“ Diagnosi/descrizione problema : La cliente rileva la presenza di schermate di colore Verdi a intermittenza nel display durante l’utilizzo comune. Passaggi per riprodurre il problema: Test eseguiti si duplica anomalia, durante le diagnosi si verifica la problematica, il dispositivo è stato testato dopo aver eseguito il DFU
Condizioni estetiche: Non presenta segni di usura, ne ammaccature “
La risposta invece del centro assistenza al quale l’hanno spedito è presente nello screenshot… Divertente eh?
Voglio buttarla lì… ma proprio spararla eh…
A: (la più semplice e fiduciosa)
Era un bug software non presente in tutti i dispositivi e con iOS 13.5 È stato risolto.
B: (semi complottista)
Hanno sostituito il pezzo guasto ma dichiarano di non aver rilevato il difetto per non alzare polvere.
C: (complottista)
Potrebbe trattarsi di una problematica ben più seria, l’hanno risolta ma non ne dichiarano la natura in quanto non sanno come fare.
A me resta il pensiero sul difetto software… come già detto più volte, fosse hardware non verrebbe catturato dallo screenshot.
La prima cosa che devi vedere è se ti torna con iOS 13.5.
Poi testalo… io partirei per un paio di giorni senza backup, mettendolo anche sotto pressione.
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Io quoto per la quarta… Non hanno risolto niente 
Della serie… Pessimismo e Fastidio
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Esatto 
Mi sembra una barzelletta!
Buongiorno a tutti , al momento tale problema si presenta anche con IOS 13.5…
Ah… Quindi anche tu riscontri la problematica? Io devo andarlo a ritirare domani, l’apple store mi ha detto “ Poi si vedrà cosa fare visto che l’assistenza ha indicato che il problema non c’era “ … BAH
Si sì da un bel periodo a questa parte purtroppo…e tenendo il telefono come un oracolo mi scoccia averlo in queste condizioni…
@1979JD Purtroppo no, però ecco ho provato di tutto, nelle impostazioni sono andato a tentativi tra luminosità automatica e Modalità scura … dopo settimane di ricerche ho trovato questo forum dove finalmente ho trovato qualcuno con il mio stesso problema (purtroppo). Speriamo di trovare una soluzione!!
La nostra utente @luxila20 ha solo creato uno screenshot nel momento in cui si presentava il bug/guasto/difetto.
Visto che lo hai anche tu, potresti provare così da capire se esattamente come quello qui trattato o se si tratta d’altro.
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Ciao ragazzi, iPhone ritirato ( mi è stato restituito il mio ) e dovrò testarlo. L’assistenza AppleCare dove è stato spedito pare ( a detta loro ) che abbiano dei sistemi più avanzati in grado di fare un reset “ più dettagliato “ ed a seguito di questo non hanno riscontrato l’anomalia ( a me sembra una cavolata ) Ad ogni modo, non hanno aggiornato a 13.5.1, sul mio display avevo il vetro temperato che non c’è più, ed hanno messo la classica pellicola presente quando lo acquisti… Display cambiato forse? Non lo sapremo mai… Vi farò sapere se il difetto si ripresenterà e a quel punto dovrò tornare in store
Non c’è più il vetro e ha la pellicola “simil acquisto”… per me te l’hanno sostituito ma non ti è stato detto
Hai ancora la scatola?
Prova a controllare seriale ed IMEI (anche se credo tu l’abbia già fatto…)
Già fatto… Seriale ed imei sono quelli precedenti… Ma perché mai non dire che hanno sostituito il display? Cioè, alla fine non credo ci siano tutti questi casi…
La guardo da “produttore”. Risolvo di nascosto per non creare un caso.
Prevenire è meglio che curare.
Capito! Beh… Incrocio le dita e spero di non avere più il problema!