salve,circa un anno fa ho acquistato un iphone 6,a seguito di vari problemi,bug continui del sistema,ho deciso di formattare il cellulare,essendo conscio che avrei già perso buona parte dei dati.Sono un tipo che tiene molto ai messaggi di whatsapp,infatti prima di formattarlo ho eseguito un backup di circa 3,05 GB.E’ stato correttamente eseguito.Ora che ho formattato l’iphone,mi sono comparsi tantissimi problemi ad esempio non sono riuscito più a scaricare applicazioni dall’apple store ecc…,ho provato dopo qualche ora e ci sono riuscito.Ho scaricato whatsapp,ho rimesso il numero e mi è comparso il messaggio che se volessi ripristinare le chat di whatsapp avrei dovuto farlo in quel momento,così feci.Solo che ha da ieri che provo ad eseguire il ripristino di queste chat,ma non viene portato a termine,non so se mi spiego.Faccio partire il ripristino e arrivato ad un certo punto il ripristino si interrompe e ricomincia nuovamente da 0.Ho riprovato più volte ad effettuare il ripristino delle chat di whatsapp,ma arrivato a scarico : 1,60 GB di 3,05 GB ricomincia nuovamente da 0.Non riesco a capire il motivo,quando guardo su iCloud,e clicco la selezione gestisci spazio è presente un backup di whatsapp di 2,8 GB,però perché non riesco in alcun modo a ripristinarlo?
Che cosa dovrei fare secondo voi? Non vorrei perdere nessuna chat,perché ho molti video e foto a cui tengo molto presenti in questo backup
Scusate se mi sono dilungato un po’,ringrazio veramente di cuore a tutti coloro che mi sapranno aiutare
ciao,
premesso che in questi giorni ci sono un po di malfunzionamenti…non è da escludere il dover attendere che il servizio icloud riprenda a funzionare per bene
prova comunque a riavviare il dispositivo (home + sleep fino alla mela) e tenta nuovamente il recupero delle chat
la ringrazio per la risposta,ho già provato ma non ho risolto lo stesso.Piuttosto visto che ci sono malfunzionamenti di iCloud,non mi conviene a questo punto avviare whatsapp senza fare il ripristino perché perderei tutti i messaggi per sempre,cosa potrei fare invece per questo problema? E’ mai capitato a qualcuno? non riesco proprio a capire
in realtà il backup resta salvato, potrai riprenderlo anche successivamente
ma quando io avvio l’applicazione c’è il seguente messaggio : ripristina la cronologia chat da iCloud.Se non ripristini ora non potrai farlo in futuro.Il ripristino richiede un po’ di tempo.
Ho paura che se io andassi avanti normalmente,senza cliccare ripristina,rischierei di perdere le chat.Mi è capitato un po’ di tempo fa quando avevo l’iphone 5,non vorrei ripetere lo stesso errore.Cosa che non riesco a capire assolutamente è perché se ho eseguito il backup correttamente non riesce a portarlo a termine?