impossibilità connessione tra tastiera logitech e ipad air 2

buona serata a tutti

mi è appena arrivata una tastiera - custodia Canvas della Logitech per il mio ipad air 2. (64 Gb; wifi+cell; ios 11.1.1)
dopo avervi posizionato l’ipad air 2 ho attivato la connessione bluetooth sulla tavoletta ed ho premuto il tasto di ricerca sulla tastiera (quando lo faccio guardando impostazioni/bluetooth alla voce dispositivi appare il nome canvas ipad air 2 ma c’è ancora un segnale di ricerca. infatti quando vado a provare a scrivere qualche cosa appare la tastiera digitale apple e quella fisica non funziona assolutamente.

ho provato a controllare lo stato delle batterie ma risultano entrambe al massimo.

c’è un qualche settaggio che mi sfugge e su cui potrei lavorare?

dimenticavo ho provato la tastiera anche sull’ipad air 2 di mia moglie con gli stessi risultati

qualcuno è in grado di darmi qualche indicazione?

grazie anticipatamente per l’aiuto

AGGIORNAMENTO

risolto grazie