Salve a tutti! Ho acquistato da un mese l’IPhone 6 e purtroppo presenta dei problemi quando tento di aprire i video che mi mandano da whatsapp. Quando li apro magicamente il mio telefono si spegne e non da più segni di vita e ogni volta succede quando apro video come se non li supportasse, sapete spiegarmi com’è possibile? Ho fatto anche il ripristino ma niente …
Sposto nella sezione corretta. Trattandosi di qualcosa legato all’app e non al telefono va nella sezione delle app
Alla terza c’è l’orsacchiotto 
(scherzo eh, sdrammatizzo un pochino, ma occorre cercare la sezione adatta altrimenti)
Grazie !
:thumbup1:
riguardo al tuo problema, hai mai provato a disinstallare whatsapp e reinstallarlo?
Sisi ci ho provato ma il problema si presenta comunque …
Quandi hai attivato il telefono dopo averlo comprato, avevi caricato un backup di un dispositivo precedente?
Potresti fare un ripristino in dfu, installare whatsapp e fare delle prove. Se si risolve vuol dire che c’era un problema nel sistema e se ricarichi il backup te lo ritroveresti nuovamente