Impossibile ripristinare la password dell'account Apple

Ciao a tutti :slight_smile: scrivo perchè ho un bel problema che fatico a risolvere. Un’amica mi ha chiesto aiuto perchè non ricorda più la password di un suo account apple. Al che ho fatto tutta la procedura prevista da iforgot e ho usato il mio iPhone per completare la richiesta di ripristino. Le hanno dato appuntamento ad oggi dicendo che le avrebbero scritto o l’avrebbero chiamata ad un’orario ben preciso. Ebbene non ha ricevuto nessuna mail/messaggio o telefonata e collegandosi al sito iforgot mi fa effettuare una nuova procedura di richiesta di reset (identica a quella che ho fatto giorni fa). Come mai succede questo? Cosa stiamo sbagliando secondo voi? Grazie!!!

Ciao
Provate a contattare Apple al numero 800.554.533
Posso darvi risposta solo loro.
La password dell’account Apple è fondamentalmente come la combinazione di una cassaforte… come la password dell’HomeBanking… a logica non deve essere dimenticata e se accade, la procedura può richiedere tempo.