Impossibile installare un profilo di configurazione su Iphone4

Salve a tutti,

ho un problema inerente iPhone Configuration Utility (v. 3.3): creo un profilo di configurazione, ma non ho la possibilità di installarlo. Se seleziono Installa ho il seguente messaggio di errore:
“Impossibile aggiungere un profilo al dispositivo”
e sull’Iphone non compare alcuna richiesta di consenso all’installazione.
Ho provato anche a ripristinare le condizioni iniziali del dispositivo ma anche in questo caso non ho la possibilità di installare un profilo. Avete idea di quale possa essere il motivo di questo malfunzionamento?

Grazie in anticipo