Impossibile eliminare messaggio.

Buongiorno a tutti, mi scuso in anticipo se sto riproponendo un argomento già trattato, in questo caso vi chiedo cortesemente di essere indirizzato sulla chat precedente, ma ho un problema di eliminazione di una mail pervenuta da “Volotea” in quanto mi viene evidenziato “Impossibile spostare il messaggio” (il messaggio non può essere spostato nella cassetta Cestino). Premetto che con tutti gli altri ciò non accade, potreste darmi una mano per risolvere il problema? Grazie, cordialità.