Il volume dell'iPad Mini si abbassa quando si muove la cuffia sinistra

Ciao a tutti, mia mamma ha riscontrato il problema scritto nel titolo. Ogni volta che muove casualmente la cuffia sinistra, il volume dell’iPad diminuisce. Cosa succede e cosa posso fare?

ciao,magari è un problema di cuffie…provate un altro paio.

Appena ne avrò la possibilità proverò.