Salve a tutti. L’altro giorno mia zia mi ha chiesto aiuto in quanto non riusciva più a sbloccare il suo Iphone 5. Il cellulare le chiedeva la password del suo ID, che lei ha dimenticato. Dopo svariati tentativi l’account è stato bloccato e quindi non è più possibile per noi potervi accedere. Cosa dobbiamo fare? Non si ricorda le domande di sicurezza, e in più ha usato come contatto di emergenza lo stesso indirizzo email del cloud. Dunque la frittata è stata doppia. Oggi ho inviato all’assistenza online la prova d’acquisto, ossia lo scontrino, che però non mostra il codice IMEI. Siamo abbastanza disperati.