HELP! altoparlante e microfono out all'improvviso

Nico spero tu riuscirai ad aiutarmi! Credo il mio iphone sia impazzito all’improvviso perchè,carincando delle immagini per la prima volta dal mio pc con iphone pc suite e visualizzandole successivamente sul mio iphone,è capitato che aprendo una di esse lo schermo è diventato verde e si è spento e riavviato il telefono.mahhh! ho pensato ad 1 problema di incompatibilità della foto,chi lo sa,ad ogni modo adesso no so come cancellara tramite ssh perchè non so quale directory devo aprire,visto che non posso cancellarla direttamente dall’iphone che diventerebbe di nuovo verde riavviando il telefono.A parte questo problema,se ne aggiunto un altro,cioè che non si sente + nè l’altoparlante nè il microfono(quindi la suoneria,il click del telefono,l’altro utente che mi parla ecc…).MA CHE CASPITA è SUCCESSO!!!