Ciao,
si effettivamente avvicinando il telefono all’orecchio o comunque mettendo il dito davanti al notch, lo schermo si spegne ma se mantieni la copertura l’audio passa correttamente alla capsula superiore.
Staccando il telefono dal viso l’audio si ferma in automatico appena si riaccende lo schermo.
Prova un riavvio come consigliato da @Klara_Maxisigla