garanzia e tasto home

Buongiorno a tutti! :slight_smile:

Tempo fa avevo scritto sul forum a proposito di alcuni problemi riguardanti il tasto home del mio iPhone.
Breve riassunto: Apple aveva risolto il tutto sostituendo l’intero schermo del telefono. A distanza di pochi mesi il problema si ripresenta e, pur non essendo più in garanzia di primo anno, mi reco in Apple (grazie a quei famosi 90 gg di garanzia per sostituzione pezzo). Qui mi viene detto che il problema questa volta (ma io credo fosse così fin dal principio) riguarda le placchette sotto al tasto home e di conseguenza il circuito (da loro NON sostituito la prima volta insieme allo schermo), motivo per cui mi viene consigliato di presentare il problema al mio rivenditore (Trony) e di mandare il telefono, tramite quest’ultimo, in assistenza. Mi presento al punto vendita Trony e (come mi aspettavo) mi comunicano i tempi di attesa per l’assistenza (MINIMO 1 o 2 MESI :crying:) e quelli di attesa per l’apertura della pratica (tempo idefinito :confused1:).
Mi sono addirittura offerta di andare io stessa in assistenza a consegnare e ritirare il mio iPhone, ovunque si trovasse, ma mi è stato proibito!!!

Insomma, a me sembra una barzelletta! So che i tempi con i vari rivenditori sono più o meno tutti uguali, ma per un semplice circuito la trovo un’attesa frustrante e a dir poco ridicola! :cursing: Detto questo, vi chiedo consiglio! Avete avuto esperienze simili? Come avete agito?

Sono disperata perchè sarebbe davvero scomodo lasciare in assistenza il telefono per 2 mesi o più (voi potrete capirmi :crying:), ho persino preso in considerazione la riparazione in Apple pagando le mie 200 euro (cifra spropositata a mio parere!:mad:). Ho anche letto qua e là in internet che è possibile la riparazione “fai da te”, comprando un kit apposito e i pezzi di ricambio. Personalmente non mi fido molto di ciò che potrei combinare:unsure:, ma la tentazione persiste! Cosa ne pensate?

Aspetto le vostre risposte, non so se ridere o piangere. Grazie a tutti in anticipo! :stuck_out_tongue:

ciao,il titolo è generico e come da regolamento devi modificarlo con uno più specifico…qui il percorso : modifica messaggio,modalità avanzata,titolo

Magari visto che il tema è il tempo d’attesa inseriscilo :wink:

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Eseguito :slight_smile: può andare?

Va bene :wink:

Comunque i tempi di attesa sono quelli purtroppo quando si tratta del 2o anno tramite rivenditore che non sia apple.

Evita comunque il fai da te a meno che tu non sia MOLTO esperta. combineresti guai peggiori al 99% :wink:

Inviato da iPhone 4S+Tapatalk

Dite che non mi conviene provare da sola? Anche io sono dubbiosa, ma volevo un vostro parere :wink:

considera che, anche se con tempi lunghi, ha della garanzia residua che perderai in caso di apertura del dispositivo da parte di personale non Apple, te compresa.

Non rischiare,meglio rivolgersi agli esperti

Inviato dal mio iPad air utilizzando Tapatalk pro

Avete proprio ragione! Solo che questa lunghissima attesa mi piace davvero poco :thumbdown::-/

Credo che alla fine lo manderò in assistenza come mi avete consigliato, ma, per curiosità, quanto chiede Apple per la sostituzione del circuito del tasto home? :o

credo che rientri in quelle riparazioni che prevedono la sostituzione del terminale, ad un costo, per l’iphone 5, di 249,00 + eventuali spese di spedizione (12.20)

Apple - Supporto - Servizio centro risposte

occhio agli up… se nessuno ha scritto e vuoi aggiungere qualcosa, devi modificare il tuo ultimo messaggio, come da regolamento

Caspita! Che costo!!
Perdonami per il messaggio di prima, non avevo capito :blush:
Grazie ancora!