Fotocamera frontale non funzionante

Ciao a tutti.
Sono nuovo del forum e cercando non ho trovato niente in merito al mio problema.
Ho appena preso un iphone 5 con l’ultimo aggiornamento(7.0.4) usato.
Tutto funziona alla perfezione tranne la fotocamera frontale che si blocca al momento dell’apertura.
Ho provato già il ripristino dal telefono ma il problema non si è risolto.
Facendo un ripristino da iTunes riesco a risolvere?
Mi è stato detto che è un problema che può essere causato dagli ultimi aggiornamenti.Detto questo come faccio a capire se il problema è software o hardware?
Grazie a tutti.

fa un ripristino in dfu con itunes :wink: senza backup dati…

se non risolvi si tratta di un problema hardware

Ok,grazie.Sto provando :slight_smile:

:wink: bene,facci sapere

Tutto come prima…Praticamente durante il cambio di fotocamera si offusca l’immagine e rimane in quel modo.
Pensi sia un problema HW?

A questo punto direi proprio di si…

a quanto pare,leggendo dai forum americani e inglesi il problema si è presentato dopo l’aggiornamento ad ios 7.
Praticamente dopo l’aggiornamento alcune fotocamere frontali hanno semplicemente smesso di funzionare.
Ora il mio problema è che ho lo scontrino di vendita di un negozio 3.
Dato che il telefono ha 13 mesi a chi devo rivolgermi?
Posso contattare direttamente apple,devo andare in quello specifico centro 3 o posso andare in qualunque centro 3?
Grazie mille ancora.

Ormai sei al secondo anno di garanzia quindi devi presentarti presso il rivenditore con lo scontrino.

Inviato dal mio iPhone 5 usando “Tapatölke”