Vedo nel tuo profilo che sei vecchio possessore di altro iphone. Dove è finito questo iphone? E’ stato ripristinato se ceduto ad altri o magari è ancora collegato al tuo account? L’unica cosa che mi viene in mente è che questa pagina sia aperta su altro dispositivo collegato al tuo iCloud.
Sennò consiglio un riavvio forzato del telefono (se non l’hai già fatto) o in ultima istanza un ripristino.