Errore itunes errore 14

Buongiorno a tutti ho un grande problema su un iphone 5, ovvero io volevo ripristinare e aggiornare il telefono a ios 8.3 ma ogni qual volta che faccio il ripristino mi esce errore 14 non so piu che fare ho provato a cambiare computer, mettere in dfu, ho anche scaricato il software e caricato manualmente ma niente. Ce qualcuno che sa aiutarmi?
grazie a tutti!

ciao,
come scritto sul sito apple verifica:Verifica i collegamenti USB perchè altrimenti ci potrebbero essere problemi hardware
https://support.apple.com/it-it/TS3694