errore 21 dopo caduta!!

ciao a tutti ho un problema iphone 5 . l’altro giorno mi é caduto dalla tasca ero accovacciata piccolissima caduta ma purtroppo é andato in tilt…mi esce icona itunes , ma non riesco ad uscire da questa modalita
vi scrivo i passaggi che ho gia provato

  1. ripristino con itunes (aggiornato) niente
  2. ripristino con itunes disattivato antivirus niente
  3. modifica del file hosts niente
    4 ripristino con dr fone niente

altre idee???:crying::crying:

ciao, come detto anche in altri topic http://forum.iphoneitalia.com/showthread.php?t=135436 e nel sito apple https://support.apple.com/it-it/HT204770#10 prova con un ripristino in DFU (guida nella mia firma) per verificare se possa essere un problema hw…
Se con un ripristino non dovessi risolvere, hai solo l’assistenza da dover contattare