è stato rilevato un iphone ma non è stato identificato corre

Ciao a tutti,
sono appena arrivato nel FORUM e già ho una domanda da fare.

collegando il mio IPHONE 6 al pc mi appare la scritta “è stato rilevato un iphone ma non è stato identificato correttamente” quindi non posso fare nessuna sincronizzazione.
Con l’help desk di Apple abbiamo identificato che disattivando la voce neio servizi (aprendo MSCONFIG su PC) “Servizio A portata di clic di Microsoft Office” il collegamento avviene perfettamente ma purtroppo non funziona più Office 365.
Inutile aggiungere che ho già effettuato tutte le istallazioni e disistallazioni più volte ma niente…
A qualcuno è capitato questo inconveniente ??
grazie
ciao a tutti

Ciao, il problema credo che sia riferito al tuo pc a questo punto.
Quale sistema operativo utilizzi?

Inviato dal mio iPhone 6 utilizzando Tapatalk

ciao
il sistema operativo è Windows 7 professional

grazie
Mau

È chiaro che c’è un evidente conflitto software con un componente di Office 365… A meno che tu non sia costretto a usare quella specifica versione di Office (team di lavoro con l’ufficio o cose simili) ti consiglio o un bell’office free (ce ne sono di validi) o acquistare una precedente versione di Office, che non preveda l’abbonamento (chiaro vai a pagare qualcos di più ma siamo sicuri che no avrai il conflitto con driver Apple…). Consiglio personale, spassionato.

Hai già provato ad eseguire una nuova installazione pulita di Windows?