Dopo sostituzione ip6 non carica backup e app

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Ciao a tutti, ho un problema simile circa l’impossibilità di ricaricare un backup.

Mi hanno cambiato il mio Iphone 6 64gb a causa della rottura del tasto laterale che permette di mettere il volume su ON/OFF.

  • Ieri mattina ho fatto il backup del vecchio telefono: Ho verificato che il backup terminasse senza errori e ho prvato a ripristinarlo sul vecchio telefono senza problemi 
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  • Sul telefono ricondizionato che mi hanno dato in sostituzione c'era ios 8.4 e l'ho portato al 8.4.1 per uniformarlo al vecchio telefono di cui avevo il backup.
    • Al momento in cui provo a ripristinare il backup il messaggio che è esce è che"non è possibile ripristino da backup perchè questo è danneggiato o incompatibile " : io ho verificato che il backup era funzionante. Inoltre ho verificato che se accedo al file di backup con app tipo IPHONE BACKUP Extractor o altre, riesco a vedere tutti i dati

    Avete idea di cosa possa fare per provare a forzare il ripristino del backup?

    grazie a chi ci perderà tempo

    fabrizio