Dock auricolari danneggiato dopo caduta

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Buonasera a tutti,
Ho un problema con il dock dove si inserisce il jack delle auricolari .
Purtroppo 15 giorni fa il telefono ha preso una brutta caduta con tanto di cover, e si è danneggiata la cornice in basso , solo dove appunto nn c’era la cover.

L altro giorno di nuovo il telefono mi cade dalla borsa senza cover sulle pietre e la cornice è diventata piena di botte.
Pure il touch id ultimante per riconoscere un dito devo provare 3-4 volte quando prima al primo colpo andava.

Vorrei un consiglio, il telefono l ho acquistato al day one online, ho anche apple care plus, vorrei sostituirlo dato che sono maniacale sull estetica del telefono ( non credo ancora a come ho fatto ), come faccio per farlo sostituire completamente ? Ovviamente pago i 70€ dato che è un danno accidentale ! Però non vorrei che aggiustassero il dock paghi i 70€ e mi torna lo stesso telefono pieno di botte e graffi

ciao

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ciao,il titolo è generico e come da regolamento dovresti editare ed inserirne uno più specifico…qui il percorso : modifica messaggio/modalità avanzata/titolo :wink: grazie

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Modifica il titolo con uno meno generico che specifichi meglio il tuo problema.
Per farlo vai su modifica messaggio modalità avanzata titlo
Grazie

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Provveduto

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Ciao, purtroppo le cose sono due.
Se lo mandi in assistenza e ti riparano il danno, ti ritorna quindi l’iPhone con il dock riparato ma il resto dell’iPhone è il tuo vecchio.
Se lo mandi in assistenza e ti proporranno un rigenerato, pagherai (ovviamente) di più ma avrai il telefono pari al nuovo.

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Dock auricolari danneggiato dopo caduta

Ultimante apple non sostituisce quasi più ma ripara. A meno che nn distrugga completamente il telefono

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Si appunto :slight_smile: se però ripara, non va mica a ripararti lo schermo o la cornice piena di graffi (a detta tua), ma ripara solo il danno da te subito :slight_smile:

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Il problema peggiore è il touch id non funziona quasi mai

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Credo che te lo sostituiscano, dato che Apple a quanto io so non ha mai riparato il chassist…
Al massimo puoi chiamare ad Apple e chiedere, ma visto che il Touch ID ha, a quanto dici tu, problemi, te lo dovrebbero sostituire con uno rigenerato :wink:

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Tu fai una cosa: fai la segnalazione e riporta tutti i danni. Ti diranno comunque un preventivo e li vedrai tu se proseguire o meno :wink:

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Dock auricolari danneggiato dopo caduta

Mi hanno detto che loro valuteranno in laboratorio … Se è un danno accidentale pagherei 70€ per l apple care plus.
A questo punto faccio la sostituzione express. Non ho apple store vicini
Così ho la certezza di avere un telefono nuovo

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Nei laboratori non sostituiscono a quanto io sappia il chassis…

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Scusa l ignoranza cos è il chassis ?

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Il chassis sarebbe il “design” di iPhone, la parte esterna… Cioè la parte posteriore e i lati, dove si “attacca” lo schermo :slight_smile:
Questo in poche parole:

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Appunto non lo riparano dunque l unica soluzione è avere un rigenerato …

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Arrivati a questo punto ti consiglio di mandarlo in assistenza e chiedere il rigenerato, anche se la cifra è maggiore, ma almeno hai in mano un telefono nuovo di pacca :thumbup1:

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Che io sappia anche con apple care plus paghi sempre 70 euro :slight_smile:

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Infatti farò così … Lo distruggerò … Unica soluzione

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Perché dovresti distruggerlo? Basta che chiami Apple e chiedi, ma a quanto io so sostituiscono direttamente il dispositivo…

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Scusa come lo
Mando in assistenza ? Per i graffi ? Il dock è rovinato per la botta