Chiamata Facetime bloccata

Salve,
ho provato a cercare su questo forum ma sembra che nessuno abbia questo problema: uso spesso la chiamata Facetime per parlare col mio ragazzo che si trova in America e con l’iPhone 4 è diventata una cosa molto utile, ma da quando abbiamo aggiornato al nuovo firmware sia io che lui ogni tanto visualizziamo sullo schermo iPhone un’immagine fissa, mentre dall’altra parte si vede tutto nero e non riusciamo a vederci, mentre la chiamata voce funziona correttamente.
L’unica prova al momento che abbiamo fatto è stata quella di spegnere/riaccendere il device, ma ogni tanto la cosa succede di nuovo e sinceramente ogni volta è un po’ noioso fare questa procedura…
C’è nessuno che ha avuto lo stesso problema e che magari sa come risolverlo in maniera definitiva?
Grazie per essere passati di qua