cerco aiuto per errore 3600 iTunes iPad

iOS e iCloud iOS 11
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Buongorno,
prima di tutto ne approfitto per fare i miei migliori auguri di Buon Natale a voi tutti, spero lo passiate in buona compagnia.
Vi spiego il mio problema, spero di non dimeticar nulla.
Ho cominciato a riscontrare l’errore 3600 di iTunes da quando ho aggiornato il mio iPad mini 2 a iOS 11, ma non so se il problema sia collegato al nuovo sistema operativo. Ho provato diverse volte a eseguire l’aggiornamento di iOS e anche il ripristino del mio device via iTunes ma non c’è verso. Cliccando su ulterori dettagli il sito Apple dice tutto e niente allo stesso tempo. Potrebbero essere tante cose…ho provato a cambiare i cavi, metterli in porte USB diverse, disabilitare l’antivirus, ecc… ma nulla non riesco a risolvere il problema.
Posso eseguire gli aggiornamenti solo via WiFi.
iPad Mini 2 Retina 32 gb WiFi+Cell
iOS 11.2
iTunes 12.7.2.60

Non so più cosa fare.

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Ciao, iTunes è aggiornato all’ultima versione ?

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si ultima versione. windows 10 aggiornato.
ho provato anche su un altro pc ma fa lo stesso difetto. il mio è un desktop, altro un lap top.
tempo fa ho provato a disabilitare antivirus e antispam, non è cambiato nulla.
Anche im modalità DFU l’errore compare lo stesso…sarà un’impresa fare un ripristino.

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è successa una cosa strana, non riesco a mettere l’iPad in DFU mode, aveva una carica dell’88% quando l’ho riacceso è diventata 1% e dopo pochi secondi 90%.
Il mio device è impazzito?
credo di si perchè collegato alla rete elettrica con 2 cavi diversi non si carica. potrebbero essere la batteria e la porta lightning? che c++o…