Cellulare si blocca su chiamata entrante

buongiorno,
volevo segnalare un problema che mi capita da un paio di mesi a questa parte…

ogni tanto, quando ricevo una chiamata, il cellulare si blocca… nel senso che continua a squillare ma non si riesce a rispondere anche premendo qualsiasi pulsante… l’unica soluzione è lasciarlo squillare per un paio di minuti, dopodiché si spegne da solo e si riavvia… a quel punto si può utilizzare normalmente.

mi è capitato anche che lo stesso problema si presentasse solo attivando il display (per cui, senza che ci fosse una chiamata entrante)

a qualcuno è mai capitato niente di simile??

preciso che ho un iphone 4S ios 7.1.1 (11D201)

grazie in anticipo per le risposte

Penso tu possa risolvere con un ripristino da DFU senza riprendere alcun backup.

ok… proverò a farlo… grazie mille