Caricamento video errato

Buongiorno, posseggo un i-phone 6s ed un portatile che utilizza sistema operativo windows 10. Ho un problema ho passato tutti i miei video (cancellandoli da i-phone) nel pc. Ma si vede un video di 2 secondi e se non utilizzo itunes senza audio. Non riesco a capacitarmi potreste aiutarmi? credo di essere stato molto chiaro grazie anticipatamente

Ciao ho spostato sotto la sezione iTunes che reputo più indicata…

Ciao. Prova a scaricare il lettore VLC Media Player, ed impostarlo come lettore video predefinito.