backup icloud non funziona piu

Ciao,
da un po di tempo il backup tramite icloud non funziona più.
Ha sempre funzionato fino a quando la quantità di memoria non era più sufficiente.
Ho quindi acquistato nuovo spazio ma da allora (almeno credo sia questa la causa) iPhone non riesci più a completare un backup. Il backup parte, rimane tantissimo tempo con la scritta “calcolo tempo residuo” e dopo una nottata la scritta è: “impossibile completare l’ultimo backup”.

Cortesemente sapreste indicarmi cosa posso fare?

Grazie e ciao

Ciao , ho avuto lo stesso problema ieri , chiama l’assistenza ( 800554533 ) spiega il fatto , ti passeranno all’assistenza di 2°grado che sono disponibilissimi e ti seguiranno fino alla risoluzione del problema