backup e aggiornamento aiutatemi:(

Salve a tutti…vi scrivo perchè ho un problema ke vorrei risolvere prima della mia partenza(domani) e volevo chiedervi aiuto per capire come mai non riesco ad aggiornare il mio iphone 3g durante il backup si blocca e in un finestra mi scrive : Itunes non ha potuto effettuare il backup sul tuo iphone perchè non è stato possibile registrare il backup sul computer. Il backup non riesco comunque ad eseguirlo in altro modo perchè si blocca… potete aiutarmi??? vi ringrazio anticipatamente. ciao