Azzeramento non voluto contatori utilizzo e standby

Ciao a tutti!
Sono due volte che mi capita che i contatori in oggetto si azzerino senza motivo (in generali>utilizzo vengono mostrati due trattini).
Il telefono non è stato ricollegato alla rete elettrica e l’ultima carica è stata esgeuita fino al 100%!
Come mai?

Inoltre nell’ultima mezzora ho notato che il telefono scalda molto e sta calando la batteria a vista d’occhio! Nessuna applicazione in background.
Fw 4.2.1
Nel giro di 15 minuti è passato dal 72% al 51%! Mai successo prima d’ora!

Ora ho fatto un soft reset e ricollegato al presa elettrica…

A nessuno è mai capitato? Assistenza? Ripristino (non ho l’shsh quindi dovrei passare al 4.3)?