audio muto su whatsapp

Ciao a tutti. Ho un problema di audio che riguarda solo whatsapp. Mi spiego meglio, se provo a fare un video( su whatsapp!!!) l’audio risulta muto. stessa cosa mi succede se provo a inviare una registrazione. Questo problema si presentava inizialmente con la connessione dati attivata (4G), mentre non si presentava col WI-fi attivo…adesso invece si presenta anche con wifi attivato. E’ davvero una cosa stranissima perchè se utilizzo altre app ( telegram, instagram o la stessa app fotocamera) i video si sentono perfettamente… qualcuno può aiutarmi? grazie in anticipo