Audio assente in cuffia

Buonasera ,
Mi scuso per il mancato rispetto delle regole del regolamento ma sono un nuovo utente e ringrazio chi mi ha corretto costruttivamente. Vi scrivo perché ho un problema col mio IPHONE X. Praticamente inserisco le cuffie originali ma non sento l’audio , nemmeno con quelle Bluetooth. Invece il Bluetooth in macchina e nelle comuni case JBL si. Le cuffie funzionano regolarmente in altri dispositivi ma sul mio no. Gentilmente qualcuno sa cosa potrebbe essere?

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