Attenzione problemi esim in caso di permuta

Ho avuto questo enorme problema ho fatto permuta all apple store di un iphone 11 pro per un 13 pro avendo una sim ed una esim . alla consegna del telefono ho dimenticato di rimuovere il piano dati esim dal. vecchio telefono,risultato esim non più utilizzabile ed ha quanto ho capito devo fare la sostituzione della esim al costo di 15 euro quindi attenzione

Buongiorno ANCHE a te :flushed:
Esatto, fa parte degli obblighi delle eSim ricordarsi di rimuovere il profilo, esattamente come occorre ricordarsi di rimuovere la sim fisica.
Resta quindi ovvio che il cambio sim, può essere soggetto a pagamento, a seconda della scelta del gestore.

grazie mille adesso lo so anche io :joy::joy::joy: ormai il danno è fatto resterà come avviso per gli altri