Per eliminarla prova ad andare su “Impostazioni”, “Generali”, “Utilizzo”. Ti verra caricata una lista con le app che hai installato sul tuo dispositivo. Prova a vedere se riesci a trovarla in quella lista e cliccaci. Infine clicca su “Elimina app”.
Una volta eliminata prova a reinstallarla e vedi se il problema si risolve…