Aiuto problemi con redsnOw!!

Mi sono bloccata seguendo una delle tante guide x utilizzare il redsnOw!
C’è una fase in cui mi dice che per poter proseguire e cliccare con il tasto next devo assicurarmi che l’ipod sia collegato e che però risulti spento. L’ipod è perfettamente collegato al computer ( risultando su itunes) ed è anche spento ( ho spinto il tastino in alto a sinistra facendo lo slide sull’opzione spegni) poi ho riattaccato al pc emi dice di attendere finchè il logo della apple nn scommpare cosa che succede, dopodichè l’opzione next nn si sblocca e nn posso procedere- Aiutoooo!!!