Aiuto problema posta con Virgilio

Salve a tutti!
Ho questo problema: mio cognato ha un iPhone 4 e non riesce a gestire 2 account di posta elettronica, Alice e Virgilio.
Più precisamente Alice funziona alla perfezione, mentre Virgilio non ne vuole sapere.
In effetti gli ho impostato Alice come server predefinito della posta in uscita, ma le mail indirizzate a virgilio non arrivano!
C’è qualcuno che possa aiutarmi a risolvere sto problema?

nessuno sa aiutarmi?

niente?
strano!
bah!