Aiuto itunes si blocca

Ciao ragazzi io ho un iphone 5c quando lo collego ad itunes su (windows 8.1 64 bit) si blocca itunes e non riesco piu a fare niente aiutatemi vi prego

ciao, devi rendere un po piu specifico il titolo, eliminando anche la parola aiuto, espressamente vietata dal regolamento.
percorso : modifica messaggio/modalita avanzta/ titolo.

grazie

chiudo per moderazione ignorata