Aggiunto account mail ma niente contatti

Buongiorno a tutti,
ho un iphone 6s ed ho sempre avuto problemi a sincronizzare i contatti hotmail. mi piacerebbe tanto capire il perchè, pur avendo aggiunto la mail ed avendo messo la spunta sulla sincronizzazione dei contatti…mi ritrovo sempre senza contatti.
Onestamente non so come, l’ultima volta, sia riuscito a farli apparire. Ora, avendo ceduto il telefono alla moglie, il problema si è ripresentato.
ho aggiunto l’account, ho selezionato i contatti come da sincronizzare, ho selezionato l’account outlook come quello di default…ma nada, sti contatti non compaiono da nessuna parte.

potreste gentilmente aiutarmi?

grazie

ho dovuto installare l’app di outlook e dirgli di sincronizzare i contatti
mi sembra una cosa assurda…pero’ ora va

grazie

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