Aggiornamento Sequoia - Non riesco ad installarlo

Buonasera a tutti, grazie di avermi accolto nel forum.
Sto cercando di aggiornare il mio Mac a Sequoia, ma, dopo averlo scaricato, al momento dell’installazione , mi appare il messaggio “Non è stato possibile personalizzare l’aggiornamento”, interrompendo l’operazione. Neppure l’assistenza Apple, fino ad ora, è riuscita a trovare una soluzione. Qualcuno ha avuto lo stesso problema?, come l’ha risolto (se l’ha risolto)?