30 GB - Scritta link a support apple

Buonasera a tutti e chiedo a voi numi che sicuramente ne saprete di più.
Come “smanettone” dell’ufficio mi hanno affibbiato un ipod 30 gb della figlia di un collega al quale compare solo l’icona della batteria e la scritta alla apple.
Che cosa gli è successo? C’è un modo per ripristinarlo? Non va in dfu e nemmeno il pc o itunes lo sente. Qualsiasi tasto non fa nulla.
Tk e grazie anticipatamente