tutti sentono male la mia voce

Buongiorno tutti, vediamo se qualcuno mi può aiutare…ho comprato iPhone x 64gb giorno 11 di giugno…sin da subito tutti coloro  con cui parlavo al telefono mi dicevano che mi sentivano male, lontano come se fosse in vivavoce, invece con gli auricolari tutto ciò non succedeva…quindi vado alla apple e mi dicono che il telefono non ha nessun problema e che forse poteva essere il gestore…allora prendo la via più semplice e cambio gestore…tutto questo non migliora…torno alla apple mi sostituiscono il cell…e non è cambiato ancora nulla…ma con gli auricolari tutto bene…nel primo step ero 3 nel secondo step TIM…qualcuno di voi puoi aiutarmi ??? o darmi consigli…???Â