# Sostituzione IPhone 5s comprato su internet (Pixellphoto)

**URL:** <https://forum.iphoneitalia.com/t/sostituzione-iphone-5s-comprato-su-internet-pixellphoto/242245>\
**Category:** iPhone 5S\
**Created:** [11 Dicembre 2015, 2:06pm UTC](https://forum.iphoneitalia.com/t/sostituzione-iphone-5s-comprato-su-internet-pixellphoto/242245 "2015-12-11T14:06:42Z")\
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**Author:** ![G\_iuliana](https://forum.iphoneitalia.com/letter_avatar_proxy/v4/letter/g/8e8cbc/32.png) [@G\_iuliana](https://forum.iphoneitalia.com/u/G_iuliana)\
**Post date:** [11 Dicembre 2015, 2:06pm UTC](https://forum.iphoneitalia.com/t/sostituzione-iphone-5s-comprato-su-internet-pixellphoto/242245/1 "2015-12-11T14:06:42Z")

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Ciao a tutti! Volevo sapere come funziona la sostituzione di un IPhone (nel mio caso, se è possibile) comprato su internet (con due anni di garanzia).  
Intanto vorrei sapere se questi difetti richiedono sostituzione o aggiornamento:

- a volte un rumore strano, tipo robotico, al posto del suono di blocco (quando blocco lo schermo)

- a volta il tasto centrale non accetta il riconoscimento digitale e devo rimemorizzare le impronta

- a volte le app si interrompono e si chiudono da sole (ho fatto la pulizia per vedere se qualche file arrecava disturbo ma niente)

- quasi sempre, quando rispondo a messaggi o notifiche dalla schermata iniziale (senza quindi sbloccare lo schermo) la tastiera nera che si apre rimane aperta e non si può più togliere, qualsiasi app apra o qualsiasi cosa faccia

Questi difetti potrebbero richiedere la sostituzione? Se sì, nel mio caso come funziona? Grazie.

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**Author:** ![Alex123](https://forum.iphoneitalia.com/user_avatar/forum.iphoneitalia.com/alex123/32/7214_2.png) [@Alex123](https://forum.iphoneitalia.com/u/Alex123)\
**Post date:** [11 Dicembre 2015, 2:14pm UTC](https://forum.iphoneitalia.com/t/sostituzione-iphone-5s-comprato-su-internet-pixellphoto/242245/2 "2015-12-11T14:14:25Z")

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Ciao  
Tutti i difetti da te elencati potrebbero essere risolti con un ripristino in DFU tramite iTunes,perciò magari prova e,in caso di persistenza dei problemi,a quel punto contatta l’assistenza Apple telefonicamente o (se possibile) recati in un Apple Store per la sostituzione/riparazione 🙂

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**Author:** ![G\_iuliana](https://forum.iphoneitalia.com/letter_avatar_proxy/v4/letter/g/8e8cbc/32.png) [@G\_iuliana](https://forum.iphoneitalia.com/u/G_iuliana)\
**Post date:** [11 Dicembre 2015, 2:48pm UTC](https://forum.iphoneitalia.com/t/sostituzione-iphone-5s-comprato-su-internet-pixellphoto/242245/3 "2015-12-11T14:48:33Z")

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L’ho già ripristinato un mesetto fa salvando i miei dato su iCloud ma niente, sembra non c’entrare niente con questi difetti. Se lo riferissi al tecnico Apple come potrebbe aiutarmi?

Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

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**Author:** ![1979JD](https://forum.iphoneitalia.com/user_avatar/forum.iphoneitalia.com/1979jd/32/22999_2.png) [@1979JD](https://forum.iphoneitalia.com/u/1979JD)\
**Post date:** [11 Dicembre 2015, 6:05pm UTC](https://forum.iphoneitalia.com/t/sostituzione-iphone-5s-comprato-su-internet-pixellphoto/242245/4 "2015-12-11T18:05:14Z")

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Ciao,  
quando hai comprato questo terminale… in sostanza, quale è la data di acquisto?  
Tutti i difetti da te elencati, sono SOFTWARE, nulla di Hardware che può prevedere la sostituzione del terminale.