Problema tasto

Salve, il mio iPhone ha iniziato, spesso e volentieri, ad attivare il multitasking ad una sola pressione del tasto Home.
Sapete se la Apple sostituisce il cellulare per quasto difetto?

beh sicuramente prima di sostituirlo ti dirà di fare un ripristino da iTunes, senza mettere nessun backup e senza installare niente, in pratica riportandolo alle condizioni di fabbrica, se anche così il problema si presenta allora te lo cambiano, ma sicuramente così facendo il problema lo risolverai, il tasto funziona quindi è solo una questione di impostazioni e con un ripristino si risolverà.

Credi che con un ripristino possa risolvere?
E poi come faccio senza backup?