Problema iphone 12 caricabatteria wireless

Ciao ragazzi, appena acquistato iphone 12 e provato ad usare il magsafe ma non carica… provato con piatto wireless che usa mia moglie con suo S8… non carica… Che succede?? 1000 euro e non funziona la ricarica wireless? Devo gia mandarlo in assistenza? Chi mi aiuta?

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