problema backup

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ciao a tutti,
mi aiutate? non posso fare l’aggiornamento a 4.0.1. perchè ITunes non mi fà il backup mi dà errore sconosciuto (-20) ho reinstallato ITunes ma l’errore c’è sempre. non sono esperta forse sbaglio qualcosa. Grazie Ciao

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leggi un p’ qui http://www.iphoneitalia.com/forum/firmware-2-x-x/3317-itunes-errore-sconosciuto-20-a.html