Salve a tutti,
sono felice (?) possessore di iphone 5 già da 3 settimane! Dopo aver riscontrato una serie di problemi che non sto qua ad elencare (scrostatura seppur piccolissima del terminale e diversi problemi alla fotocamera fortunatamente risolti con un hard reser - credo si chiami così- , ieri sera, andando sullo spootlight, ho notato una cosa mai vista prima: una sorte di effetto vortice, una specie di buco nello schermo che emerge solamente quando si hanno le tonalità appunto della schermata spootlight o comunque se si fa attenzione, anche con le schermate nere. Ovviamente lo schermo non è nè graffiato, nè tanto meno presenta buchi o vortici. Non capendo cos’è, effettuo il test per vedere eventuali pixel bruciati..ed ecco la sorpresa! In schermata nera (solo ed esclusivamente con la nera), due pixel rimangono di colore fisso: uno in rosso, uno in verde/azzurro oltre al già citato vortice!
È inutile dire che la rabbia è a mille (per non dire altro non consono al regolamento del forum)..
Sono stufo di dover chiamare in assistenza, o andare presso Apple store dove, per esperienza, la sfilza di dispositivi che mi è stata proposta per la sostituzione, era combinata mooolto peggio del mio!
Cosa fare? Come interviene Apple in questi casi? Ditemi qualcosa in base alle vostre esperienze
Ps proprio oggi, accanto al tasto home, noto due/tre granellini credo di polvere, sotto il vetro!
Se magari esistesse un iphone 5 SENZA difetti com’è giusto che sia! Ogni minuto che passa sono sempre più deluso! Pixel andati, scrostature, polvere sotto il vetro..e non sono casi isolati! La qualità Apple si è andata a far benedire! Tornando in topic, cosa potrebbe essere quello strano effetto vortice?
Leggendo il primo post sembra un commento di un telefono acquistato in una bancarella alla periferia di Pechino, invece è un carissimo (in senso economico) smartphone venduto da una casa che ha (aveva) fatto della qualità la propria eccellenza.
Apple anziché affidare l’assemblaggio a ragazzini di 14 anni cinesi (vedi articoli su vari media) e sfruttare al massimo la bassa manovalanza, spesso disperata, dovrebbe decidersi a cambiare modus operandi dato che la concorrenza non sta a guardare, per fortuna direi.
Poi uno va all’Apple Store e magari con fatica se lo fa sostituire e… sorpresa! Un’altro iPhone 5 scrostato, perchè di sani al 100% forse ce ne saranno in giro il 10%.
Questo è un mio inutile sfogo, da soddisfattissimo possessore di un iPhone4 ma che se ne guarda bene dal passare al 5 per poi trovarsi in mano un oggetto che molto facilmente giorno dopo giorno presenterà difetti.
E, per concludere, anche quel mio amico di cui parlavo in qualche post che aveva un iPhone5 perfetto, è da ieri anche lui nel club degli “scrostati”…
Sono perfettamente d’accordo con te! Pentito quasi al 100% del mio acquisto..dover rinunciare alla sostituzione perché si hanno di fronte solo iphone rovinati, beh è stato parecchio deludente..per non parlare della polvere sotto lo schermo, o del problema allo stesso schermo! Io avevo un 3GS che non mi aveva mai dato problemi e dato che, non essendo figlio di papà, lavorando e studiando ho raccolto i soldi per un nuovo iphone solo 3 anni dopo, ho saltato sia 4 sia 4s seppur amanti dei dispositivi Apple per buttarmi sul 5! Beh, che dirti! Tieniti stretto il 4 e se vuoi passare con sicurezza ad iphone 5, magari nero (assurdo sentir dire alle persone: non acquisto il nero perché si rovina anziché dire: Apple sveglia; se mi dai due colori io posso avere la libera scelta di prendere il dispositivo sia nero che bianco senza la paura che diventi maculato!) aspetta e spera che Apple migliori la qualità dei propri prodotti; anche se, non ci vuole la laurea in economia per capirlo, purtroppo anche ad Apple l’eccessiva fama e successo degli ultimi anni, è davvero andata alla testa
Eh, aspetto e spero ma non ne faccio una malattia, con il mio 4 posso andare tranquillamente avanti ancora. Credo che la mancanza di Steve Jobs si faccia sentire, se lui fosse stato in vita non credo che sarebbe successo tutto questo casino. Ciao!
Una curiosità: dato che il primo appuntamento libero presso Genius è addirittura martedì (ed io di settimana non posso proprio andare), mi fanno problemi se, senza appuntamento, vado all’apple store? O faccio un giro a vuoto?
Anche io ho avuto l’esperienza del pixel (forse erano due pixel adiacenti) bruciato, è comparso dopo circa un giorno di utilizzo.
Amareggiato ho deciso di restituire l’apparecchio nel negozio dove lo avevo comprato (ovviamente non hanno scorte in magazzino così gli ho detto chiaramente che aspetterò qualche mese e mi sono fatto ridare i soldi indietro), scelta che molti di voi non avrebbero condiviso, ma ho capito che volere adesso un iPhone 5 non è proprio il caso. Se immaginavo tutti questi problemi non avrei venduto il mio iPhone 4 che funzionava alla perfezione.
E’ evidente che Apple non era ancora pronta a portare al pubblico questo prodotto, che reputo splendido ma con troppe lacune al momento, mi hanno cambiato l’iPhone 5 con uno scrostrato (restituito anche quello), un mio amico ha problemi con il wifi e lunedì lo rimanda all’apple care… insomma… io dico che è il caso di aspettare un po’.
P.S.: dopo aver registrato il primo iPhone 5, ho ricevuto sulla mail associata al mio Apple ID che chiedeva il grado di soddisfazione, ovviamente ho clickato sull’opzione più negativa possibile, a voi è arrivato niente?
No non mi è arrivato nulla. La cosa angosciante, appunto, è quella di dover entrare nel circolo dei “rigenerati”. Non ho nulla contro questi prodotti ma di sostituirlo sinceramente mi è passata la voglia! Tra scrostature a cui stare attenti, pixel bruciati dopo neanche 3 settimane, mi è davvero passata la voglia..
L’idea di tenermelo così è forte; tanto sono sicuro di avere buttato 729 euro!
Stupido io che non mi sono fatto tornare indietro i soldi entro i 7 giorni del recesso
Ps Apple ha perso tutta la mia fiducia; più leggo in giro, più noto come una buona parte dei dispositivi mostri i difetti più disparati! E non mi vengano a dire che ora staranno più attenti nella produzione perché sarebbe una beffa assurda per chi ha già acquistato e ha dato fiducia! Per recuperare la faccia dovrebbero richiamare tutti gli iphone difettosi; tanto sanno in quale settimana e in quale fabbrica siano stati prodotti questi ultimi. Ma tanto tra un anno uscirà il 5S: l’iPhone più resistente di sempre! E si andrà a far benedire chi, non cedendo al consumismo più assurdo e sfrenato, non lo acquisterà! Apple mi hai deluso! Davvero
Anche io sono rimasto deluso e ho un po’ perso interesse nell’iPhone 5, ed è ciò che ho scritto alla mail di Tim Cook, chissà se qualcuno di Apple leggerà il messaggio…
Se tra gli utenti comincia a diffondersi questa sfiducia Apple si ridimensionerà molto rapidamente. Hai fatto bene a citare la settimana di produzione, ecco un paio di statistiche che ho raccolto sulla mia pelle o quella dei miei amici.
iPhone con pixel bruciato: settimana 39
iPhone con danni alla cornice: settimana 39
iPhone con wifi difettoso: settimana 38
Al primo utilizzo il dispositivo parte con una procedura guidata in cui vengono richiesti alcuni parametri essenziali di configurazione (tipo la lingua, se si vuole attivare iCloud, etc). A un certo punto viene richiesto il proprio Apple ID, e se si vuole registrare il prodotto, io ovviamente ho sempre registrato i miei prodotti fin dal primo utilizzo.
Sul sito Apple si trovano i prodotti che sono stati registrati “in automatico” o a mano (inserendo il numero di serie nell’apposito form sul web).
Ragazzi voi che mi consigliate di fare? Ho appuntamento per domani sera (2 in 10 gg purtroppo) con il Genius! Già ho rifiutato un rigenerato quando, appunto, il mio problema era una “semplice” scrostatura di circa 1mm nell’angolo perché gli iphone aperti erano tutti rovinati in maniera uguale o peggiore. Ma ora che fare? Se non dovessi trovarne uno quanto più vicino alla perfezione di un prodotto comunque nuovo!? Cosa posso chiedere fattivamente al Genius?
Onestamente tenerlo anche con i pixel bruciati è un peccato data la spesa.
Inoltre come posso verificare sul luogo che non ci siano problemi di pixel? Tutti i consigli sono ben accetti
Ps scusa Davide non ce l’ho ovviamente con te..momento nervosismo
se non riescono a darti un tel perfetto ci sono due strade: ti ridanno i soldi o to risarciscono un tot per il difetto che tu accetti di tenere. chiedi almeno un buono al responsabile e fai presenti che in america molti ricevono buonimda 50 a 100 euro da spendere allo store apple. ti dirà che non siete in america, non importa, cosa siamo clienti di serie b?tra l’altro lo,paghiamo piu di chiunque altro al mondo.
