Non riesco ad aggiornare il mio Iphone

… Come dicevo in un tread precedente ho da diverso tempo questo problema.

Collego il mio Iphone mi dice che c’è un aggiornamento … poi parte con la sincronizzazione e dopo un’ora è ancora li che sincronizza e la barra è completata per un 20% circa…
Alle volte dopo un po’ dice che è impossibile effettuare il back up! …
Stavo quasi pensando di portarlo in assistenza…
Qualche suggerimento?

Ps… non sono estremamente pratica di Apple… normalmente non utilizzo (purtroppo) Mc.

Grazie mille.