Mi è stato cancellato l'account iTunes

Salve a tutti, sono nuovo qui nel forum e volevo esporre il mio problema. da un giorno all’altro il mio account iTunes è stato cancellato, ovverosia non risulta essere attivo. Ho provato a chiamare la Apple, che ha constatato che l’account non esiste. In realtà io lo uso regolarmente da almeno un paio d’anni e fino a domenica era funzionante, tant’è che mi è arrivata la fattura di alcune canzoni che avevo comprato. Non penso sia un problema di acquisti non pagati,secondo voi cosa può essere? C’è un modo per riattivarlo? io ho scritto al servizio clienti sperando che capiscano qualcosa…Avete altri suggerimenti? Grazie a tutti

p.s. può essere che lo disattivino se usato da più iPhone/iPod insieme? Nel senso, io scarico musica e App sia sul mio iPhone che iPod, e in più alcune applicazioni le ho scaricate col mio account su altri due iPhone…