iTunes sparizione di TUTTI i files

ciao a tutti,

ho un problema con itunes, ho cercato nel forum ma non ho trovato nulla in merito…

in pratica il mio collega ha avviato oggi itunes dal suo PC e ha trovato che tutti i files, applicazioni, suonerie, insomma TUTTO era sparito… come se iTunes fosse stato appena installato e ancora vergine…

ha provato a scaricare un’applicazione direttamente da dentro iTunes nella speranza che ricomparissero gli altri contenuti, ma nulla… ovviamente ha evitato di collegare iPhone (probabilmente avrebbe cancellato tutti i file pure lì)

sapete aiutarmi?

il suo è iTunes per Windows e iphone laibreakkato a FW 2.2.1

saluti