iphone bloccato aiutoooooo!!!!!!

ciao a tutti sono nuovo… ho bisogno urgente del vostro aiuto
ho l iphone di un mio compagno… lui qualche settimana fa aveva creato qualche problema e lo ha portato a formattare solo che ora gli elo hanno tornato e il cell si accende solo in modalita provvisoria cioe fa fare solo chiamate d emergenza… lo collego ad itunes e dice che nn riconosce la sim cosa devo fare aiutatemi